关于反映峨边自来水厂缴费系统问题
受理编号：2888782
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来信日期：
2025-05-28
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处理情况：
处理完成
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问题类别：
意见建议
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区域：
峨边县
2025年5月28日，群众来电反映，峨边自来水厂的缴费系统在用户余额不足时未能发送短信通知，导致用户在不知情的情况下遭遇停水。建议自来水厂在用户余额不足时，及时发送短信提醒。
受理时间： 受理单位： 回复
峨边彝族自治县水务局回复：
经核实，目前缴费系统尚无法实现在水费不足时通过短信通知用户。用户可以通过以下途径查看水费余额并进行线上缴费：一是下载自来水公司APP（可通过扫描自来水公司提供的二维码进行下载）；二是关注微信公众号“峨边自来水公司”。
川公网安备 51113202000104号
