2025年1月14日,伍某来电反映其在沙坪镇新村路某通讯店购买一台手机,后发现存在质量问题,望部门协调通讯店退货退款。
峨边彝族自治县市场监管局回复:
接到反映后,峨边市场监管局要求该通讯店严格执行《移动手机商品修理更换退货责任规定》的规定,并做好顾客的售后服务和解释工作。目前已为伍某退货并办理退款手续。
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