关于反映沙坪镇新村路某通讯店手机存在质量问题
受理编号:2730495 | 来信日期: 2025-01-14 | 处理情况: 处理完成 | 问题类别: 求助 | 区域: 峨边县

2025年1月14日,伍某来电反映其在沙坪镇新村路某通讯店购买一台手机,后发现存在质量问题,望部门协调通讯店退货退款。

受理时间: 受理单位: 回复

峨边彝族自治县市场监管局回复:

         接到反映后,峨边市场监管局要求该通讯店严格执行《移动手机商品修理更换退货责任规定》的规定,并做好顾客的售后服务和解释工作。目前已为伍某退货并办理退款手续。