关于反映程女士与峨边某超市消费纠纷问题
受理编号:2685293 | 来信日期: 2024-12-05 | 处理情况: 处理完成 | 问题类别: 投诉 | 区域: 峨边县

2024年12月5日,程女士来电反映其于11月25日在沙坪镇东风大道某超市购买一罐明一中老年羊奶粉,父母饮用后拉肚子,认为奶粉存在质量问题,望协调商家退货退款。

受理时间: 受理单位: 回复

峨边彝族自治县市场监管局回复:

         经调查,程女士购买商品为合格产品,但考虑到本次消费者为老年人,且确实存在饮用后不适症状,本着消费者至上的原则,超市对消费者进行退货退款。