2024年10月6日，鹿先生来电反映在美团上花费428.36元预定了峨边县城的某酒店，入住后发现房间窗户关不上及门把手有损导致同行友人感冒，望部门协调让酒店退还当晚房费。
峨边彝族自治县市场监管局回复：
经查，反映人反映情况属实。经协调，酒店本着顾客至上的原则，且确因自身设备故障给顾客带来不便，遂表示歉意并同意退还部分房费。
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