2024年8月20日，陈女士来电反映其在峨边沙坪镇新街某珠宝店购买的黄金项链出现了质量问题，前往商家置换被告知需收取加工费，故认为不合理，望部门协调免费置换。
峨边彝族自治县市场监管局回复：
经协调，珠宝店为消费者购买的饰品提供置换服务，置换中涉及的加工费用由双方按6:4的比例共同承担（珠宝店承担60%，陈女士承担40%）。
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