关于反映峨边印山酒店床单脏污问题
受理编号：2480586
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来信日期：
2024-06-16
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处理情况：
处理完成
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问题类别：
求助
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区域：
峨边县
2024年6月16日，群众来电反映其通过平台预订了峨边印山酒店房间，入住后发现床单脏污，联系商家拒绝处理。望部门协调商家做出赔偿，督促其整改卫生。
受理时间： 受理单位： 回复
峨边彝族自治县市场监管局回复：
经调解：峨边印山酒店负责人就工作人员服务态度问题主动向消费者赔礼道歉， 并承诺其下次有机会入住该酒店为其提供总经理折扣办理入住。下一步我局将加强酒店行业监督管理，不断提升酒店提高服务水平，给每位宾客提供更优质的酒店服务，为每一位消费者带来宾至如归的酒店消费体验。
川公网安备 51113202000104号
