为进一步做好我县病媒生物防制工作，方便居民朋友了解常见病媒生物危害与防制知识，及时就相关问题提供咨询、技术指导等服务，促进广大居民更好地参与病媒生物防制工作，现将我县病媒生物居民虫情报告和防制咨询渠道向社会公布。

一、咨询渠道

（一）咨询单位

1．县爱卫办

咨询电话：0833－5228902

咨询邮箱：331501989＠qq．com

2．县疾控中心

咨询电话：0833－2360883

咨询邮箱：529284240＠qq．Com

（二）咨询服务时间

周一至周五上午9：00至12：00，下午14：00至18：00；咨询邮箱不受时间限制。

二、受理范围

对我县病媒生物防制工作的意见和建议；接受居民对县城、各乡镇脏乱差现象以及病媒生物孳生地治理不到位情况的投诉举报；解答群众病媒生物危害与控制相关方法及知识，提供咨询和交流平台。

（一）县爱卫办主要受理范围：

1．对我县病媒生物防制工作的意见和建议；

2．对县城建成区及乡镇集镇区主次干道，脏、乱、差现象及病媒生物孳生地治理不到位等问题的投诉。

（二）县疾控中心主要受理范围：

对病媒生物防制设施建立、病媒生物孳生地治理、病媒生物药物消杀等问题的咨询。

三、处理流程、时限及反馈

接到咨询、报告、投诉后，县爱卫办将在10个工作日内将办理结果反馈给投诉人并回访。若投诉事项复杂，需要延长答复时间的，最多可续延20日。

峨边彝族自治县爱国卫生运动委员会办公室

2023年9月13日