峨边彝族自治县人民政府办公室关于做好2021年省级政府一体化政务服务能力第三方调查评估工作的通知

序号

国家评估指标

评估要点

现状

完成时限（12月15前）

提升措施

责任部门

备注

1

差评整改和投诉建议

评估汇聚到省政务服务“好差评”系统的差评整改情况以及办理国家政务服务平台转办的政务服务投诉建议办件的按时办结率、通过审核和超期率等内容。

我县目前政务服务“好差评”系统收到差评0条。

1.自11月1日后群众诉求按时办结率、通过审核率均达100%。
2.确保办理群众诉求不超期，超期率为0%。

抓好群众诉求办理工作
，提高办事效率。

牵头部门：行政审批局
责任部门：各行权部门

2

即办程度

评估行政许可事项即办件的数量占比。

我县目前即办件占比45.26 %。

12月中旬即办件占比达50.71%。

优化业务办理流程，不断缩短审批时间，实现更多事项在网上办理，提高即办件数量。

牵头部门：行政审批局
责任部门：各行权部门

3

主题集成服务

评估围绕企业和群众关注的民生领域，针对高频事项开展一网式集成深度、可用性、办理便捷性。

完成15个“一件事”配置

1.按照省直部门印发的一件事方案完成配置；
2.确保“一件事”落地可办。

做好线上测试和宣传推广，引导申请人办理“一件事”服务。

牵头部门：行政审批局
责任部门：各行权部门

等省市培训后再集中攻坚处理。

4

政务数据目录编制

评估本地区依托四川政务服务平台数据共享受理服务系统，开展政务数据资源目录和供需对接清单编制情况，资源调用情况，重点围绕目录的覆盖范围、颗粒度、内容、管理制度等方面进行评估。

1.目前我县已编制政务服务数据目录平均数1462条，其中非政务服务事项目录平均数为0条，已通过省级复核目录平均数1096条；
2.已明确责任人的部门34个，尚未完成制度保障、培训工作并明确责任人的部门0个。

1.政务服务事项目录编制率、
复核通过率应达100%.；
2.要明确责任单位、责任人；
3.要完成供需对接清单的编制；
4.100%完成政务数据资源申请
审核确认并完成资源挂接；
5.围绕应用场景，按照需求
导向原则申请调用国家政务服务平台政务服务数据共享接口情况。

重点围绕目录的覆盖范围、准确度、内容质量、管理制度等方面开展工作。

牵头部门：经信局、
责任部门：行政审批局、各行权部门

5

区域通办

评估我县跨省通办、川渝通办、省内通办的事项梳理发布、统一办理标准和统一服务提供等方面情况。

川渝通办事项、省内通办事项认领发布、跨省通办事项认领发布（目前系统还在查询、后续跟进）

1.川渝通办认领发布率应达100%；
2.市县级事项区域同办认领发布率应达100%；
3.市县级事项跨省通办认领发布率应达100%。

对照第一、二批川渝通办、省内通办、跨省通办的事项清单在一体化政务服务平台进行认领并发布相对应的实施清单。

牵头部门：行政审批局
责任部门：各行权部门

6

加盖电子印章证照
种类情况

评估按照国家标准汇聚的
电子证照签章情况。

目前我县应加盖电子印章或加数字签名的电子证照有35类、15237张。完成电子印章或加数字签名的电子证照有16类、14908张，占比7.84% 。

签章率达到100%。

1.在电子印章系统中检查电子印章有效期，并配置对应的电子印章和证照模板。  2.在电子证照系统中对签章的电子证照及时加盖电子印
章。 3.结合本部门实际情况，定时进行批量签章处理，完善存量证照签章加盖情。

牵头部门：行政审批局、编办
责任部门：乡镇人民政府（乡镇便民服务中心）

7

基层服务

评估该我县推动政务服务向基层、向乡村延伸，打造普惠均等、便民高效政务服务的工作情况。

我县乡镇行使的依申请类政务服务事项认领发布数为90条。

1.11月中旬完成乡镇法定行权事项及公共服务事项录入、认领、编辑、发布。      2.12月中旬，按照我县乡镇最大承接能力。下放委托一批依申请政务服务事项。                      

1.根据《四川省人民政府办公厅关于印发<四川省乡镇（街道）法定行政权力事项指导目录><四川省赋予乡镇（街道）县级行政权力事项指导目录>的通知》要求，组织县级行权部门在一体化平台对事项目录清单进行新增、发布，并组织乡镇在在省一体化平台对事项进行认领、编辑、发布。
2.根据我省乡镇赋权事项清单，按照我县乡镇最大承接能力，下放委托一批依申请事项到乡镇。
3.组织乡镇便民服务中心人员开展专项培训，熟悉省一体化平台管理和办理事项的操作。

牵头部门：编办
责任部门：行政审批局、各行权部门、乡镇人民政府（乡镇便民服务中心）

8

事项动态化管理

通过抽查的方式，依据国务院
和省级政府取消、调整、下放
行政审批事项有关文件做好落实和衔接的情况。

我县依申请服务事项仍有20条未及时更新。

及时对事项进行动态更新。

省直部门如对事项进行了动态调整，各部门要及时在一体化平台事项管理系统中进行更新操作。

牵头部门：行政审批局
责任部门：各行权部门

9

事项精细化管理

评估事项情形项的梳理和配置情况。

我县行使的依申请类政务服务事项已梳理和配置的有效情形项平均数为1547项。

1.在省一体化平台工作门户下载《省一体化政务服务平台办办理、办理项扩展码、情形项细分指导规范》、按照规范的要求正确梳理情形项，并在一体化平台政务服务平台事项管理系统进行配置；
2.对已梳理的有效情形项要进一步补充问答引导内容；
3.对已梳理的无效情形项要逐项修改、删除。

1.在省一体化平台工作门户下载《省一体化政务服务平台办办理、办理项扩展码、情形项细分指导规范》，按照规范的要求正确梳理情形项，并在一体化平台政务服务平台事项管理系统进行配置；
2.参考先进地区的做法，按照方便企业群众的原则，在一体化政务服务平台事项管理系统中，正确配置情形项的问答引导内容。

牵头部门：行政审批局
责任部门：各行权部门

1.“问答引导”：不能简单1条，至少编编辑3条；
2.“无效情形项”：错别字、拼音输入容易出错。

10

办事指南准确度

评估实施清单法定时限、承诺时限、申请材料等全量要素准确度。

经抽查我县发布的办事指南中存在准确类问题、便利类问题较多。

按照国家对办事指南要素的要求，完成省一体化平台异常事项要速度调整。

对照省大数据中心每周扫描的办事指南异常明细及时在一体化政务服务平台在进行相应调整。

牵头部门：行政审批局
责任部门：各行权部门

“准确类”问题：电话号码格式不对；

11

天府通办法人注册

在参照企业数量基础上，评估法人用户在“天府通办”移动客户端实名注册的用户总数量。

我县目前法人注册占比为5.76 %。

11月25日前确保完成全县法人注册达65%以上。

牵头部门各司其职完成企业法人注册、社会团体（民办非企业）、个体工商户法人注册。

牵头部门：税务局。责任部门：乡镇人民政府、市监局、民政局、教育局、公安局、自然资源局、经信局、医保局、交通局、住建局、卫健局、行政审批局

附件1.乡（镇）人民政府；除沙坪镇以外的12个乡镇人民政府负责督促指导本片区内的个体、企业、内资企业（农民专业合作社、有限责任公司、个人独资、集体所有）等完成法人注册；                              2.沙坪镇：负责督促指导沙坪镇片区内本片区内的个体、企业、内资企业（农民专业合作社、有限责任公司、个人独资、集体所有）等完成法人注册；
3.民政局：负责督促指导全县党政机关、社会团体、养老机构等法人注册；4.教育局：负责督促指导全县教育机构法人注册；5.公安局：负责督促指导全县网吧、旅店等法人注册；                              6.自然资源局：负责督促指导全县矿山法人注册；7.经信局：负责督促指导全县含金融咨询、小贷、银行分支机构、水电气能、制造业、科级信息服务等法人注册；8.医保局：负责督促指导全县药店法人注册；9.交通局：负责督促指导全县交通运输、仓储、邮政业（物流、运输、快递）等法人注册；10.住建局：负责督促指导全县房地产、建筑装修公司等法人注册；11.卫健局：负责督促指导全县医疗机构法人注册；12.行政审批局负责每周收集上报各相关单位的法人注册情况。13.市监局：负责全县新开办企业、社会团体、个人的法人注册。